IP телефония— телефонная связь, которая работает по протоколу IP. IP-телефония представляет собой набор коммуникационных протоколов,  решений и инструментов, обеспечивающих такие функции, как: набор телефонного номера, в том числе автоматический; дозвон до абонента, переадресация звонка, голосовое общение; видеообщение по сети Интернет и другие.
Из чего состоит решение:

В рамках данного решения при установлении связи может применяться различное оборудование и программное обеспечение:

  • VoIP-шлюз — устройство, благодаря которому возможно присоединить аналоговый телефонный аппарат к VoIP-серверу или к другому клиенту IP-телефонии;
  • специальный IP-телефон (видеотелефон, SIP-DECT-телефон, USB-телефон и др.);
  • программное обеспечение “Программный телефон”, “софтофон”, позволяющее звонить со смартфона и персонального компьютера;
  • сервера IP-телефонии (сервера многоточечной конференции, цифровые и виртуальные АТС и др.).
Где применяется решение:

IP-телефоны чаще всего используются в рамках работы отделов компаний, связанный с постоянными телефонными переговорами:

  • отделов продаж и работы с клиентами;
  • колл-центров;
  • переговорных.
Какую задачу выполняет:

Данное решение позволяет осуществлять эффективную телефонную связь с любой точки мира и на любом устройстве.

В чем польза решения:
  • выгодная цена благодаря единой абонентской плате за весь комплекс услуг;
  • быстрое развертывание решения;
  • функциональность и дополнительные сервисы по сравнению со стандартной телефонией (распознавание номеров, переадресация на другого абонента, статистика и очередь звонков, запись телефонного разговора, голосовая почта и др.);
  • масштабируемость путем подключение дополнительных линий связи и абонентов;
  • интеграция с различными CRM-системами и приложениями для бизнеса;
  • возможность объединения в корпоративную сеть как городские так и мобильные номера сотрудников.

Оставить заявку

Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие
на обработку своих персональных данных
Вернуться ко всем решениям

Наш сайт использует файлы cookie, чтобы улучшить работу сайта, повысить его эффективность и удобство. Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie

Ок